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# 소프트폰 내선

<figure><img src="https://2975776075-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYt5Y5kmDGxERSkCjLiqb%2Fuploads%2FFwHJc9rfVKOskJat0uhh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=27d9ffc2-a54a-4168-9b17-f4c53105f215" alt=""><figcaption><p>[내선 버튼 클릭한 화면]</p></figcaption></figure>

소프트폰의 내선 버튼을 통해 다른 상담사에게 전화를 걸 수 있습니다. 내선번호가 할당된 상담사들의 실시간 상태를 보여줍니다.\
대기중인 상담사의 상태는 <mark style="background-color:orange;">ready</mark>, 이석인 경우에는 <mark style="background-color:orange;">not-ready</mark>, 소프트폰이 연결되어 있지 않은 경우에는 <mark style="background-color:orange;">logout</mark> 으로 표기됩니다.

표에서 대기 중이거나 이석 상태인 상담사의 주황색 전화기 아이콘을 클릭하면\
상단 내선번호 입력창에 해당 상담사의 내선번호가 입력되며 입력창 우측 전화 걸기 아이콘이 활성화됩니다. 전화 걸기 아이콘 클릭 시 해당 상담사에게 전화를 겁니다.

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