> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://furence.gitbook.io/clex-2.0/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://furence.gitbook.io/clex-2.0/2/12/4.md).

# IVR 모니터링

<figure><img src="https://2975776075-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FYt5Y5kmDGxERSkCjLiqb%2Fuploads%2FrHp7QA7f1jG9sceu4yh3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=83b15ba4-47d2-42ac-becd-dc9aca09b33a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **IVR 총 현황** : 현재 IVR의 상태를 표시합니다. 그래프로 비율을, 숫자로 콜 수를 표시합니다. - 대기중 : 통화를 하지 않고 있는 상태 - 연결중 : 시나리오가 진행되고 있는 상태 - 상담 대기 : 상담사로 통화를 전달하기 위해 기다리고 있는 상태
2. **IVR 내선 현황** : IVR 내선 별 상태를 표시합니다.
3. **닫기 버튼** : IVR 모니터링 메뉴를 닫습니다.