# 상담사 모니터링

## 전체 상담사 현황

<figure><img src="/files/hYFmm1UNtDFex3vLI86C" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

전체 상담사 상태를 수치로 표시합니다.&#x20;

1. **로그아웃** : 전화가 비활성화 된 상담사 수&#x20;
2. **로그인** : 전화가 활성화 된 상담사 수
3. **대기** : 대기중인 상담사 수&#x20;
4. **후처리** : 후처리중인 상담사 수&#x20;
5. **이석** : 이석중인 상담사 수&#x20;
6. **통화중** : 통화중인 상담사 수
7. **최대화 버튼** : 화면에 가득 차는 상담사 모니터링 화면으로 전환합니다.\
   **닫기 버튼** : 상담사 모니터링 메뉴를 닫습니다.

<figure><img src="/files/hTXT3A7wxNm9cT5k4Wll" alt=""><figcaption><p>[최대화 된 상담사 모니터링 화면. 한 번에 더 많은 상담사의 상태를 볼 수 있다]</p></figcaption></figure>

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## 상담사별 현황

<figure><img src="/files/8EQ9jwPdh8349zGqNFUn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

각 상담사의 통화 상태를 표시합니다.

1. **필터** : 표시되는 상담사를 필터링하거나 정렬 순서를 변경할 수 있습니다.
2. **상담사별 표시** : 각 상담사의 통화 상태를 표시합니다.

   총 현황의 색상을 사용하여 직관적인 파악이 가능합니다. 상담사 이름, 내선번호, 경과시간이 표시됩니다.
3. **뷰 변경 버튼** : 카드 뷰와 그리드 뷰를 전환할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/dkZ4Hm0rbsFhfG6Fq14j" alt=""><figcaption><p>[상담사 모니터링 그리드 뷰]</p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://furence.gitbook.io/clex-2.0/2/12/7.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.