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인바운드 통계

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  1. 인바운드 통계는 날짜, 시간, 서비스 코드, 정렬 검색조건으로 조회할 수 있습니다.

  2. 검색한 인바운드 통계가 표 형태로 표출됩니다.


인바운드 이력

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  1. 인바운드 이력은 기본으로 날짜, 시간, 그룹으로 조회할 수 있습니다.

    상세검색을 통하여, 내선번호, 연결번호, 서비스 코드, 호전환 성공, 포기호 여부로 조회할 수 있습니다.

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아웃바운드 통계

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  1. 아웃바운드 통계는 날짜, 시간, 대/중/소 그룹, 정렬 검색조건으로 조회할 수 있습니다.

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아웃바운드 이력

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  1. 아웃바운드 이력은 기본으로 날짜, 시간, 그룹으로 조회할 수 있습니다.

    상세검색을 통하여, 내선번호, 연결번호, 통화성공으로 조회할 수 있습니다.

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상담원 생산성 통계

  1. 상담원 생산성 통계는 날짜, 시간, 대/중/소 그룹, 정렬 검색조건으로 조회할 수 있습니다.

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콜백 통계

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  1. 콜백 통계는 날짜, 시간, 대/중/소 그룹, 정렬 검색조건으로 조회할 수 있습니다.

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