ソフトフォンの接続と状態の変更
ソフトフォンの接続
マイクのアクセス許可のリクエスト
ソフトフォンを使用するには、Webブラウザでマイクのアクセス許可リクエストを許可する必要があります。
ソフトフォンの接続
内線番号が割り当てられたアカウントは、画面上部にあるログインボタンでソフトフォンにログインできます。
ソフトフォンにログインすると、ソフトフォン領域には、待機、状態、発信、後処理、内線、転送、保留、モニタリング、ログアウトボタンが作成されます。
ソフトフォンの状態変更
ソフトフォン領域の各ボタンでソフトフォンの状態を切り替えられます。
待機状態に切り替えることで、インバウンドコールの着信が可能になります。
インバウンドを受けられない場合や、他の理由で離席する場合は、昼休み、教育、業務協議、文書作業、休憩時間、その他業務など、任意の状態に変更することで、待機状態が解除されます。
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