モニタリング
管理者メニュー
ソフトフォンのモニタリング機能を使用し、他のオペレーターの通話を聴くことができます。 モニタリングボタンをクリックすると、全てのオペレーターの業務状態が表示されます。
現在通話中のオペレーターは、モニタリングアイコンが有効になり、 モニタリングアイコンをクリックすると、オペレーターの通話を聞くことができます。
モニタリング中はウィスパー機能が有効になります。 ウィスパーボタンをクリックすると、モニタリング中のオペレーターにささやきが可能です。
[モニタリングボタンをクリック後の画面]
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