概要

CMS（CLEX Monitoring System）は、CLEXを使用中のオペレーターの現状をモニタリングするサービスです。 管理者にオペレーターの通話状況をリアルタイムで提供し、オペレーターのスキル評価と効率的なリソース管理をサポートします。

ログイン画面

IDとパスワードを入力してCMSにログインします。 IDとパスワードはCLEX 2.0とは別に提供されます。

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メイン画面

1. メニューバー領域でメニューを有効/無効にできます。

2. 現在使用可能なメニューが表示されます。

3. 各メニューは位置とサイズを変更できます。

メニューの位置とサイズを変更できます。