👏 CLEX 2.0
場所を問わず相談業務を進めることができる
クラウドコンタクトセンターソリューションCLEXです。
CLEX 2.0とは？
常に変化する顧客のニーズに素早く対応することは、現代のビジネスの核心となります。
CLEXは、電話やチャット（LINE、カカオトーク）を含む多様なコミュニケーションチャネルを統合する「オムニチャネルソリューション」をクラウドベースで提供し、顧客ニーズに迅速に対応し、相談業務の効率性を高めます。
チケットシステムによる体系的な顧客管理、カスタマイズ可能な入力フォーム、およびアウトバウンドキャンペーンとアンケート機能により、マーケティング活動を強化します。 また、音声認識と会話分析技術を活用して、顧客のニーズや相談の内容を正確に分析し、相談の質を高めることができます。
CLEX紹介映像
CLEXの主な機能
便利な機能の数々が、オペレーター作業の効率を高めます。
オムニチャネル
電話相談とチャット相談（LINE、KAKAOTALK）を統合。 ビジネスチャネルを提供することで、顧客のさまざまなニーズを迅速かつ効果的に処理します。
詳細
効率的なコミュニケーションのためのステップバイステップガイド ➡
Last updated