レポート
インバウンド統計
管理者メニュー
インバウンド統計は日付、時刻、サービスコードを条件に、ソート条件を指定して検索できます。
検索したインバウンド統計が一覧表示されます。
インバウンド統計ページは、一般のオペレーターには表示されません。 管理者権限を持つオペレーターにのみ表示されますので、インバウンド統計ページの確認が必要な場合は管理者にお問い合わせください。
インバウンド履歴
管理者メニュー
インバウンド履歴は、日付、時刻、分類を条件に検索できます。
詳細検索を利用すると、内線番号、接続番号、サービスコード、呼転換成功、放棄呼可否を条件に検索できます。
検索したインバウンド履歴が表形式で表示されます。
インバウンド履歴ページは、一般のオペレーターには表示されません。 管理者権限を持つオペレーターにのみ表示されますので、インバウンド履歴ページの確認が必要な場合は管理者にお問い合わせください。
アウトバウンド統計
管理者メニュー
アウトバウンド統計は日付、時刻、大/中/小グループを条件に、ソート条件を指定して検索できます。
検索したアウトバウンド統計は一覧表示されます。
アウトバウンド統計ページは、一般のオペレーターには表示されません。 管理者権限を持つオペレーターにのみ表示されますので、アウトバウンド統計ページの確認が必要な場合は管理者にお問い合わせください。
アウトバウンド履歴
管理者メニュー
アウトバウンド履歴は、日付、時刻、分類を条件に検索できます。
詳細検索を利用すると、内線番号、接続番号、通話成功を条件に検索できます。
検索したアウトバウンド履歴が表形式で表示されます。
アウトバウンド履歴ページは、一般のオペレーターには表示されません。 管理者権限を持つオペレーターにのみ表示されますので、アウトバウンド履歴ページの確認が必要な場合は管理者にお問い合わせください。
オペレーターの生産性統計
オペレーター生産性統計は日付、時刻、大/中/小グループを条件に、ソート条件を指定して検索できます。
検索したオペレーターの生産性統計が一覧表示されます。
コールバック統計
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コールバック統計は日付、時刻、大/中/小グループを条件に、ソート条件を指定して検索できます。
検索したコールバック統計が一覧表示されます。
コールバック統計ページは、一般のオペレーターには表示されません。 管理者権限を持つオペレーターにのみ表示されますので、コールバック統計ページの確認が必要な場合は管理者にお問い合わせください。
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