オペレーターモニタリング
オペレーター全体の現状

オペレーター全体の状態を数値で表示します。
ログアウト:ソフトフォンからログアウト中のオペレーターの数
ログイン : ソフトフォンにログイン中のオペレーターの数
待機 : 待機中のオペレーターの数
後処理:後処理中のオペレーターの数
離席:離席中のオペレーターの数
通話中:通話中のオペレーターの数
最大化ボタン:オペレーターのモニタリング画面を最大化します。 閉じるボタン : オペレーターのモニタリングメニューを閉じます。

オペレーター別モニタリング

各オペレーターの通話状態を表示します。
フィルタ : 表示されるオペレーターをフィルタリングしたり、ソート順を変更したりできます。
オペレーター別表示 : 各オペレーターの通話状況を表示します。 状況に応じて色が変わるので、直感的な把握が可能です。オペレーター名、内線番号、経過時間が表示されます。
ビュー変更ボタン:カードビューとグリッドビューを切り替えることができます。

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