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KMS는 상담사가 습득해야 할 지식을 게시글 형태로 작성해둔 것입니다. 상담 중 모르는 것이 있거나, 헷갈리는 상황이 생기는 경우 KMS를 확인해 해결할 수 있습니다.
KMS의 카테고리 영역에서 카테고리를 확인할 수 있으며, 최상단의 [전체] 클릭 시 우측 KMS 목록에서 카테고리 구분 없이 전체 KMS의 목록을 조회할 수 있습니다.
검색 영역에서 카테고리 및 검색내용을 선택하고 검색어를 입력하여 돋보기 아이콘을 클릭하면
조건에 맞는 검색 결과를 아래 KMS 목록에서 조회할 수 있습니다.
KMS 목록에서는 검색한 결과가 목록형으로 표출되며 각각 카테고리, 제목과 내용 일부분이 출력됩니다.목록에서 KMS를 클릭하면 해당 KMS의 상세보기 페이지로 이동합니다.
KMS의 카테고리 및 KMS는 관리자가 생성합니다. KMS의 내용에 대한 문의는 관리자에게 하시면 됩니다.
KMS 상세보기 페이지에서는 해당 KMS의 카테고리, 제목, 작성자, 작성일자, 내용 등을 확인할 수 있습니다.
클릭 시 KMS 목록 페이지로 이동합니다.
